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【2025/02/27 13:25 】 |

トレンドでいってみよう

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大変なことをしてしまいました。先日、ウイルスバスターの2011バージョンの更新の案内が来たため、更新したのですが・・・2009バージョンで確か「リモートファイルロック」という名のファイルがあり、その中に重要なデータを置いていました。しかし、更新とともにデスクトップからなくなっています。ＰＣ内の検索してもヒットしません。消えてしまったのでしょうか？更新時に今使っているのトレンドマイクロ社のセキュリティソフトを削除して云々の表示があったため、それをしてしまいました。まさか、リモートファイルロックも・・・どうしていいのかわかりません。

対処方法と問い合わせ先などが掲載されていました。「ウイルスバスター2011へバージョンアップした後、リモートファイルロック内に保存したファイルが消えてしまう」http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2077985.aspx?ConSupWebclickID=versionup_trouble_7

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